Comerciales y Recepcionistas

Comerciales y recepcionistas. Tareas fundamentales:

La gestión en la recepción consiste fundamentalmente en:

    • Atención al nuevo visitante, ya sea espontáneo o citado por alguna campaña de marketing.
    • Tareas administrativas (altas, bajas, etc.)
    • Algunos centros incuyen tareas de reactivación de clientes o prevención de abandonos

No importa si eres técnico de fitness o si tienes un perfil más administrativo que comercial, deberás dominar aquellas técnicas que permitan convertir en cliente al prospecto y, a la vez, hacer una primera derivación de manera eficiente.

El trabajo en la Recepción con el visitante será:

  • Vender los servicios
  • Hacer la primera derivación del cliente
  • Derivar el cliente a un profesional y unas actividades
  • Comenzar el proceso de Inducción del Cliente
  • Seguimiento al visitante que no compró a la primera