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“Estoy demasiado ocupado, no tengo tiempo para el marketing…”

“He trabajado en mi marketing anteriormente pero nunca tuve resultados…

“No sé ni por dónde comenzar, estoy un poco confuso…” 

¿Te suena familiar?

MUCHOS, verdaderamente muchos profesionales de fitnes tienen este problama de tiempo para crear un marketing sólido para sus emprendimientos.

Sé que sueles tener mucho para hacer y que a veces te sientes desbordado.

Pero el marketing es algo que deberás hacer, no es una opción, si lo que quieres tener son la cantidad suficiente de prospectos que vengan a tu puerta.

¿Por dónde empezar?

¿Qué puedes hacer HOY para comenzar a traer los clientes correctos a tu puerta mes tras mes?

Compartiré contigo los  tres pasos de ñas ventas y el Ciclo de vida del MArketing, y te explicaré cómo cada paso teb  ayudará a convertir clientes fríos en prospectos contentos y dispuestos a enviarte a sus amigos y conocidos.antes-de-comenzar

Antes de hacer nada, hay un par de cosas que necesitas preparar para que no pierdas tu tiempo, dinero ni energías.

La llave del Marketing es planificar ANTES lo siguiente:

  • Define el cliente ideal que quieres tener
  • Enuncia cuáles son las razones por las cuales tus clientes te eligirían a tí y no a la competencia.
  • Crea un mensaje que conecte emocionalmente con tus clientes.
  • Crea una serie de ofertas que hagan muy difícil a tus prospectos decirte que no (oferta irresistible)

Definir el cliente es básico ya que es la piedra angular sobre la que definirás el mensaje, los medios, y el mercado (dónde están)

No podrás escribir nada con sentido ni generar diseño alguno si no sabes lo siguiente:

  • Público Objetivo – Define QUIÉN eliges como cliente, dónde vive y comrende porqué es que  te compraría.
  • Posicionamiento– Cómo es que tu servicio y marca satisface a ese cliente particular y que no pueden decir ni hacer tu competencia.
  • Mensaje – Llamadas telefónicas, artículos, videos… y todo tipo de acción de comunicación supone un interlocutor específico; eso es fundamental para que el mensaje llegue correctamente.
  • Oferta – Cualquier oferta puede ser gratis o paga.  Es fundamental que promuevas la acción de tus prospectos para que se muevan a la siguiente posición. .

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HAy mucha gente que está buscando tus servicios. Tienen problemas que puedes solucionar.

Pero si no te hacer ver no vendrán magicamente hacia ti.

“Hacerse ver” significa darles una razón para que te visiten o que vean tu página, tu facebook, etc. y que pidan más información.

Hay tres maneras:

  • Publicidad
  • Redes Sociales
  • Networking

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Para invertir en cualquiera de esos medios es conveniente que conozcas ANTES de invertir dinero alguno:

  • Conoce tus números – ¿Cuánto vale un cliente en tu Gomnasio? ¿Cómo puedes incrementar el valor de cada cliente al año) ¿Cómo puedes generar dinero con cada nuevo cliente en los primeros 30 días?
  • Plantea tus objetivos – Cuantos clietes necesitas y cuánto puedes pagar en publicidad para adquirir un nuevo cliente cada mes?
  • Comprende tu mercado objetivo – ¿A quién debes conseguir? ¿Dónde viven y trabajan? ¿Dónde compran?
  • Determina las bases estratégicas o principios fundamentales de tu Gimnasio – ¿Qué hace a tu Gimnasio único? ¿Porqué tu cliente debería estar loco si le compra a otro que no seas tú?
  • Edifica sobre bases sólidas– ¿Invitas a tu prospecto a ir un paso adelante en su ciclo de vida? Tu mensaje y marca están alineados con el servicio que recibirán tus clientes?
  • Elige los Medios – Usarás herramientas on line( Facebook, Twitter, Google, etc) o recursos presenciales (Bletines impresos, revistas locales, etc) ?

Networking no es participar en eventos y conocer personas de tu sector… solamente.

Debes dar un paso más y desarrollar una relación con esas personas.

El objetivo del Networking es: :

  • Identificar y desarrollar relaciones con personas que te deriven clientes – Contacta con personas con las cuales compartes el mismo tipo de clientes y establece alianzas para enviarse mutuamente prospectos.
  • Aumenta la lista de contactos – Esto incluye alianzas entre comercios y, a la vez, derivadores entre tus clientes. Esto hará crecer tu negocio y visibilidad en los medios.
  • Conviértete en una persona pro activa que inicia relaciones. – Tus alianzas te verán muy útil porque no esperarás a generar negocios sino que tomas la iniciativa.

Si eres nuevo en el Networking, podrás comenzar con asociaciones locales, cámara de comercio, negocios de la zona, asociaciones profesionales, etc.

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Las Redes Sociales pueden crear toneladas de oportunidades por muy poca o ninguna inversión.

He aquí tres consejos al respecto:

  • Comparte contenidos de valor – Es básico que compartas buenos contenidos y, en lo posible, de tu propia autoría.
  • Alimenta tu red – No te centres solamente en crear nuevos clientes: Piensa que mantener las relaciones que ya tienes te traerá nuevos clientes.
  • Enfócate en crear relaciones personales – Tu negocio es generar y mantener relaciones personales. Los negocios vendrán por añadidura.

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Correcto. Ya has identificado tu mercado objetivo, iniciado las relaciones necesarias para generar tráfico a tu negocio. Ahora no debes detenerte ahí; debes capturar los datos de esas relaciones para mantenerlas en sucesivas comunicaciones.

No te darán sus datos porque sí; deberás darles una razón para ello. He aquí algunas herramientas para ello:

  • Páginas de aterrizaje – ¿usas las imagenes, palabras y discurso correctos? ¿Les das algo a cambio de su información?
  • Script telefónico – ¿Has preparado lo que dirás cuando te llamen? ¿Sabrás como continuar la relación y alimentarla?
  • Script presenciales y Planilla escrita– Es bueno preparar esa primera entrevista cuando te visita el prospecto. Deberás preparar ese script o discurso y, a la vez, tenerlo escrito.

Tener estas cosas preparadas es crucial para el crecimiento de tu negocio.

¿Quizá necesites mejorar tus titulares o encabezados de tus mensajes?

… o quizá debas rediseñar tus diseños?

¿Tu “llamada a la acción” es suficientemente poderosa?

Hay muchas cosas que debes probar. Realmente vale lapena invertir el tiempo necesario para mejorar tus ratios de conversión.

Además, una vez que tienes la información de tu contacto podrás agregarlo a tu base de datos y comunicarte consistentemente una y otra vez, lo cual es crucial para la siguiente fase.

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Ya has atraído a tus prospectos, le has capturado su información… ¿Y ahora que sigue?

Convertir tus prospectos en clientes inmediatamente! Si alguien se acerca porque quiere resolver un problema o  es necesario comprometerse inmediatamente para convertirlo en cliente.
“Nutrir” a tus clientes potenciales no convertidos  o que no compran de forma inmediata es el siguiente paso.
Aquí es donde un montón de propietarios de negocios de fitness fracasan porque no invierten en el tiempo y el esfuerzo necesarios para hacer un seguimiento.

Pero si piensas que no vale la pena tu tiempo para generar relaciones con tus prospectos, estás equivocado.

Completamente equivocado.

En promedio, el 81% de las ventas sucede después de 7 o más contactos.

Sólo el 85% de las consultan comprarán en  1 o 2 contactos.

Multiplicarás estas ventas si haces estos seguimientos … aunque deberás hacerlo de la manera correcta.

Tienes que cuidar e invertir en la relación aportando valor desde el principio. Una de las mejores maneras de hacer esto es automatizar este proceso, por lo que no tendrás que perder el tiempo inventando “la rueda” cada vez.

Puedes crear fácilmente una campaña automatizada con estas dos claves para hacer seguimiento de tus prospectos:

Acércales a ti – LO primero es crear una relación con tus prospectos. Háblales de tu historia, los resultados que has conseguido con tu método, etc..
Comparte contenido valioso – Proporcionar un buen contenido es una de las mejores maneras de posicionarte como una autoridad en la industria del fitness y pueden incluir:
a. Boletines informativos – Incluir un mensaje de tu parte, consejos de fitness, recetas, etc.

a.. Talleres – Agrégalos a tu base de datos cuando se registran. Recuerda que debes capturar sus datos.

Blogs – Escribe un artículo sobre una nueva tendencia de fitness, artículos técnicos, etc., y súbelo a tu sitio web. A continuación, puedes compartirlo en las redes sociales y llevar a la gente a tu sitio web cuando lo lean.

Independientemente de cómo vayas a “nutrir” a tus prospectos, asegúrate de comunicarte con ellos constantemente a lo largo del tiempo. No podrás hacer que cualquier persona compre nada. Pero podrás mantenerlos “cerca” tuyo, de manera que, cuando estén listos para comprar, vengan  a ti!

resumen

El Marketing consistente no trata de encontrar la manera más rápida de conseguir clientes en la puerta.

Se trata de encontrar la mejor manera de llegar a los clientes adecuados mes tras mes.

Y esto no tiene que resultar abrumador. Es preciso de saber cómo hacerlo.